面接マニュアル

面接マニュアル

「面接に受かりたいんだけど、具体的にどんなことを意識したら良いの?」「面接の時の服装って?気をつけるべきポイントは何?」ナイトワークの面接には様々な疑問や悩みがつきものです。せっかく面接まで辿り着けても、面接の際の対応によって落とされてしまうのはショックですよね。
今回はそんな「面接」について、注意すべきことや意識したいポイント、よく聞かれる質問などについて解説します。

面接に受かるために意識したいポイント

面接に受かるために意識したいポイント

ナイトワークの面接に受かるためには、以下のポイントを意識しながら準備をすることが大切です。

メイク

ナチュラル系を意識しつつも、女の子らしい華やかさを演出しましょう。あまりに濃過ぎるのはNGですが、薄暗い店内で働くことを想定したメイクをするとよいでしょう。
メイク初心者の方も、自分でできる範囲のメイクをしていくことが大切です。

服装

私服で問題ないですが、清潔感を意識しましょう。ただし、GパンにTシャツなどあまりにもカジュアルな服装は避けた方が無難です。

ハキハキとした対応

面接に臨む上では、ハキハキとした対応をすることが大切です。 自信を持って会話することで面接官に好印象を与えられることができます。

笑顔

ナイトワークで働くのであれば、お客さんに対する笑顔は基本中の基本です。面接中に笑顔を見せることで面接官からのイメージも良くなります。

必要な持ち物

必要な持ち物

面接を受けるにあたって必ず必要になってくるのが「身分証明書」です。newmoの求人情報には「面接時に必要なもの」の項目を用意しています。お店によって必要なものが違うので、事前に必ず確認するようにしましょう。

面接でよくある質問

面接でよくある質問

面接でよく聞かれる質問についてご紹介します。事前にどの様な質問がされるのか理解しておくことで安心して面接に臨むことができます。

Q. 何故うちのお店の面接に来ましたか?

何故うちのお店の面接に来ましたか?というのは必ず尋ねられる質問のひとつです。
面接官にとっては、何故自分達のお店を選んでくれたのか、どの様な理由で働きたいのかを確認する意図があります。
この際、単にお金を稼ぎたい、たまたま求人を見つけたからといった安易な受け答えをするのではなく、「憧れの先輩と一緒に働きたい」、「ホームページを見てお店の雰囲気に惹かれた」など、しっかりとそのお店で働きたい理由を答えることが大切です。

    Point

    【例】
    ①「SNSをチェックしていた時にお店の動画を観て、是非憧れの◯◯さんと働きたくて応募しました」
    ②「◯◯エリアの中でも特に人気のお店で活躍したかったからです!」

Q. ナイトワークでの勤務経験はありますか?

ナイトワークでの勤務経験に関する質問も王道です。経験の有無などによってお店の売上を大きく左右することがあるため、お店としてもしっかりと確認しておきたいポイントとなります。勤務経験がある場合には、店名や在籍期間、売上、指名本数、時給などを伝えることで評価がアップすることがあるため、しっかりとアピールしましょう。
また、未経験者であってもやる気をアピールすることで評価は上がるため、しっかりと努力して売上に貢献したいという旨を伝えることが大切です。

    Point

    【例】
    ①キャストとして約1年の勤務経験があります。◯◯に在籍していた時は、時給2,000円で働いていてお客さんからの指名は◯本くらいでした。
    ②これまでキャストとして働いたことはありません。ただ、持ち前のキャラクターでどんな人ともすぐに仲良くなれるので、しっかりとお客さんを集めて売上に繋げます!

Q. 前に働いていたお店を辞めたのはなぜですか?

ナイトワークの面接時には、前に働いていたお店を辞めた理由もよく聞かれます。面接官としては、何か後ろめたい理由があってお店を辞めたのではないか、うちのお店でも同様のトラブルを起こさないかといった点を確認しておきたいと考えます。
仮に以前のお店での待遇が不満だったり、何らかのトラブルがあったとしてもストレートにその旨を伝えることは避けた方が良いでしょう。

    Point

    【例】
    ①キャストとしてより成長したくて以前のお店を辞めました。◯◯さんは、このエリアでNo.1のお店と伺っていて、厳しい環境の中で是非自分の力を試したいと思い応募しました。
    ②以前のお店での勤務も満足していましたが、オープニングスタッフとしてイチからお店を作っていくことに魅力を感じて応募しました!

Q. 週にどのくらい入れますか?

ナイトワーク未経験者にとって1番のアピールポイントとなるのがこの質問です。お店としては、できる限り沢山出勤してくれる人を雇いたいというのが本音で、お客さんが多く遊びに来る週末に出勤できたり、沢山シフトに入りたい旨をアピールすると面接官からの評価もアップします!

    Point

    【例】
    ①週に4~5日以上は安定して入ることができます!週末も出勤可能です!
    ②週末の2日は必ず出勤できます。お仕事に慣れたら少しずつシフトも増やしたいです。

Q. 希望する時給はいくらですか?

これまでにナイトワークでの勤務経験がある人は、以前勤めていたお店でどのくらいの時給をもらっていたのか、今後いくら稼ぎたいかといったことをしっかりアピールしましょう。
また、ナイトワークの経験がない人は、あまりにも高過ぎる時給を提示してしまうと悪い印象を抱かれることもあります。働いたことはないけど将来的にこれくらい稼げるようになりたいなど、前向きな姿勢をアピールするとやる気を買ってもらえます。

    Point

    【例】
    ①以前のお店は時給2,000円で働いていました。これまでの勤務経験なども活かして売上に貢献するので、時給4,000円以上稼ぎたいです。
    ②今までナイトワークで働いたことがないのでまずは時給1,500円から挑戦してみたいです。けど、将来的には時給3,500円以上稼げるキャストを目指します!

Q. お酒は飲めますか?(バー・クラブなど)

お酒を飲みながらの接客がつきものであり、お酒が強い方が面接の際に有利になります。しかし、本当はお酒が苦手であるにも関わらず飲めると嘘をつく必要はありません。 お酒が口にできなくても売れっ子キャストとして活躍する人は多く、無理して飲むとかえって体調を壊しかねません。お酒が飲めない人は、それ以外の強みを活かして売上に貢献するという積極的な姿勢をアピールをしましょう。

    Point

    【例】
    ①お酒は大好きで、お客さんともガンガンに飲めます!
    ②正直お酒はそこまで得意じゃありませんが、お客さんが気持ちよく飲んでもらえるための雰囲気作りには自信があります!

面接で決めておくべき希望勤務条件

面接で決めておくべき希望勤務条件

しっかりと勤務条件は確認しておきましょう。前向きな姿勢で勤務条件について会話することで、面接官に対してやる気をアピールできます。
ただし、何度も同じ質問を繰り返してしまうと悪い印象を与えてしまう可能性もあるため注意が必要です。

給与体系

時給、日給、ボーナスやバックなどの有無

勤務時間

希望する勤務時間や週に何回出勤できるかなど

研修

研修制度の有無、研修期間中の給与など

昇進・昇給

昇進・昇給の有無やその条件など

福利厚生

レンタルドレス、ヘアメイク、送り制度、健康保険、雇用保険の有無など

その他

罰金やノルマの有無、お客さんとの連絡先の交換についてなど

面接後の流れ

面接後の流れ

面接だけ、という場合もありますが、多くの場合は面接の後、体験入店をするという流れになります。よってその下準備ができている状態で面接に行くのがベターです。
面接の日程を決める際に、あらかじめ体験入店をすることが決まっている場合はお店の雰囲気にあった服装やメイクを意識しましょう。
また不安な場合は、体験入店に必要な持ち物などがないかをお店に確認しておくとよいでしょう。

    Point

    体験入店(体入)とは、勤務を検討しているお店で1日体験をすることをいい、本入店前に実際にお店で働いてみて、自分に合っているお店かどうかを確認できるシステムです。

面接・採用辞退について

面接・採用辞退について

「別のお店で働くことが決まった」「お店の雰囲気や客層が合わなかった」「何となく合わない気がしてきた…」など、面接や採用を辞退する理由はさまざまですが、どんな理由であれ、面接や採用を辞退すると決めたら、採用担当者にすぐ連絡しましょう。

面接の場合は、当日キャンセルはできる限り避けましょう。先方がスケジュールの再調整を行えるよう、最低でも前日までには連絡します。前日や当日のキャンセルは、メールではなく、電話で連絡するほうが良いでしょう。担当者が不在の場合は、伝言をお願いしたうえで、メールも送ると行き違いが防げます。

採用の連絡後に辞退する場合は、できるだけ早く採用辞退の連絡を入れましょう。できれば、採用が決まってから2〜3日以内に辞退の意思を電話で伝えられるのが理想です。

緊張を和らげる方法

緊張を和らげる方法

どうしても、面接は緊張してしまいますよね。面接前に緊張をほぐし、リラックスした気分で落ち着いて面接に挑めるヒントをご紹介します。

家族や友人に電話する

家族や信頼できる友人に電話して、自分が緊張していることを伝えるだけでも、気持ちが楽になるでしょう。また、家族や友人に励ましてもらうと、落ち着くことがあります。

笑顔を意識する

笑顔は自分の内側から生まれるものだと言われますが、笑顔は前向きな気分になるための最も簡単な方法であると同時に、最も気を付けるべきことでもあるでしょう。
たとえ笑顔を浮かべる気分でなかったとしても、無理やり笑顔を作ることで気分が明るくなり、緊張している状態でもストレスが軽減され、心拍数を下げられると主張している研究もあります。

体を動かす

面接の前に不安をやわらげるには、散歩やランニングなど、体を動かすことが簡単な方法の1つです。体を動かすのが難しい場合は、会場に早めに到着し、少し歩くことで緊張がほぐれるでしょう。

深呼吸をする

緊張すると呼吸が浅くなり、酸素を十分に取り込めなくなります。脳に酸素が回らないと集中力が持たず、うまく言葉が出てこなくなる危険性があります。意識してゆっくり、深く呼吸するようにしましょう。
深呼吸するときは、姿勢を正して4秒かけて息を吸い、6秒かけて少しずつ吐き出します。息を長く吐くことは副交感神経を優位にし、リラックスに繋がります。頭もすっきりしますし、鼓動を抑えるのにも効果的です。

いかがでしたか?

今回は「面接」について解説しました。 ナイトワークの面接は一般的な職種と比べると、かなりフランクな雰囲気です。しかしだからと言って手を抜くことは良くありません。面接に受かるためには、服装、態度など様々なポイントを意識する必要があるほか、よくある質問などについて事前に対策しておくことで面接中に慌てずに済みます。

また、面接時には、勤務条件の確認や自身の希望などについてもしっかりと伝えることが大切です。面接の際にしっかりとコミュニケーションを取っておけば、本入店後に「こんなハズじゃなかったのに!」というミスマッチを防ぐことができます。

ぜひ今回紹介したことを参考にして、面接に挑戦してみてください。

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